В Дагестане заработал Центр общественного мониторинга деятельности скорой медицинской помощи

Председатель Народного Собрания Заур Аскендеров запустил Центр общественного мониторинга деятельности скорой медицинской помощи в Дагестанском центре медицины катастроф, в организации работы которого принял участие парламент.

Его сопровождали первый заместитель Председателя парламента Юрий Левицкий, министр здравоохранения Татьяна Беляева, заместитель председателя Комитета по здравоохранению, труду и социальной политике Малик Баглиев, депутат Хаджимурат Малаев.

В настоящее время диспетчерская ДЦМК ежедневно принимает и обрабатывает около 700 звонков от населения. Но немаловажной является и так называемая "обратная связь". Необходимо знать, как дагестанцы оценивают ежедневную работу сотрудников скорой медицинской помощи. Именно поэтому Заур Аскендеров инициировал создание Центра общественного мониторинга деятельности скорой медицинской помощи на базе Дагестанского центра медицины катастроф.

С идеей об открытии контакт-центра к Председателю Народного Собрания обратилась студентка 5 курса Дагестанского государственного медицинского университета, координатор направления "Волонтерская помощь в медорганизациях" общественного движения "Волонтеры-медики" Индира Закарьяева во время его посещения вуза в День российского студенчества в 2024 году. Сегодня этот Центр начинает свою работу.

Волонтеры-медики посредством телефонного обзвона обратившихся в течение суток за скорой медицинской помощью выясняют, как они оценили работу сотрудников службы.

Таким образом будет осуществляться постоянный контроль за качеством работы врачей скорой медицинской помощи и всех ее составляющих. Оценка проводится по специально разработанной шкале. В рамках своих контрольных функций Народное Собрание будет отслеживать ее и принимать меры для улучшения качества работы скорой помощи.

Подробно в источнике